유튜브 시청시간 구매 “구급대원 세 명과 거실에서 아이 갈 병원 전화 돌려”··· 빨간 불 켜진 응급실

유튜브 시청시간 구매 서울에서 29개월 자녀를 키우는 김수영씨(39·가명)는 지난 주말 가슴을 쓸어내렸다. 해열제를 먹였는데도 몇 시간 동안 고열이 계속됐고 아이가 “배아파”라는 말만을 반복했다. 김씨는 119를 눌렀다. “요즘 응급실에 가기 어렵다는 것은 알고 있어서, 119를 통해 응급처치 같은 대처법을 구할 생각”이었다.전화를 받은 119 종합상황실 직원이 당황하며 “구급상황관리센터(구상센터) 통화량이 너무 많아서 연결이 아예 안 된다”고 했다. 119에 연락하면 상황실에서 시·도마다 있는 구상센터로 다시 연결해준다. 구상센터에서 대처법이나 진료 가능한 주변 병·의원 정보를 제공해 주는데, 이 과정 자체가 막힌 것이다. 전화가 끊기는 일이 반복되자, 우선 김씨의 집으로 구급차와 구급대원을 보내주기로 했다.김씨의 집에 도착한 구급대원 세 명이 김씨 집 거실에 앉아서 인근 병원에 다급하게 전화를 돌렸다. 인근의 2·3차 병원은 다 “소아 응급 진료가 불가하다”며 거부했다. 다행스럽게도 집에서...

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